Заявление о конфиденциальности в интернете

1. Общие положения

В ООО «БЛС ИНТЕРНЭШНЛ РУ» мы уважаем вашу конфиденциальность. Настоящее Уведомление о конфиденциальности раскрывает, как ООО «БЛС ИНТЕРНЭШНЛ РУ (далее – «БЛС», Общество) обращается с вашей персональной информацией («ПД»).

При этом Уведомление о конфиденциальности не противоречит применимым законам РФ и субъектов РФ и иным нормативным актам, регулирующим вопрос защиты персональных данных.

Опубликованное на данной странице Уведомление о конфиденциальности – последняя версия такого уведомления, любые изменения, опубликованные на этой странице, вступают в силу сразу и применяются к обработке персональных данных Обществом.

Настоящее Уведомление включает в себя следующие разделы:

• Общая информация о БЛС
• Услуги БЛС
• Субъекты, контролирующие ПД
• Сбор ПД
• Нормативная основа обработки ПД (согласие)
• Использование и хранение ПД
• Доступ ПД
• Трансграничная передача ПД
• Права субъекта ПД
• Защита ПД
• Контроль
• Контактная информация

2. Общая информация о БЛС

ООО «БЛС ИНТЕРНЭШНЛ РУ» – поставщик аутсорсинговых услуг для иностранных правительств и дипломатических представительств на территории РФ. БЛС осуществляет функции поддержки иностранных дипломатических миссий при обращении граждан в соответствующие миссии для получения виз (услуги по обработке заявлений на получение виз), а также осуществляет сопутствующие услуги (дополнительные услуги). БЛС не участвует в принятии решений по вопросам выдачи или отказа в выдаче виз, иных аналогичных вопросах (что составляет исключительную компетенцию иностранных дипломатических миссий).

3. Услуги БЛС

3.1. Обработка заявлений на получение виз

БЛС в своих визовых центрах осуществляет прием заявлений на получение виз и прочих услуг, связанных с проездными документами, сбором биометрических данных, где необходима такая процедура, прием сопроводительных документов, передача принятых документов, включая паспорта, и биометрических данных соответствующей дипломатической миссии (Консульству), в рамках договора, заключенного с дипломатической миссией, возврат документов с готовым решением Заявителю.

Все требования к документам, предоставляемым в визовые центры БЛС заявителями, определяет дипломатическая миссия (клиент БЛС).

3.2. Дополнительные услуги

БЛС также предоставляет дополнительные услуги заявителям. Подробную информацию о предоставляемых дополнительных услугах можно получить в соответствующем разделе сайта БЛС.Список доступных дополнительных услуг может различаться в зависимости от места нахождения визового центра. Покупка дополнительных услуг никак не влияет на подачу заявления или принятия решения по заявлению дипломатической миссией. Дополнительные услуги предоставляются за дополнительную плату и не являются обязательными.

4. Субъекты, контролирующие ПД

4.1. В рамках обработки заявлений на получение виз:

Посольство Испании в Российской Федерации несет ответственность за использование ПД в рамках подачи заявления на визу, то есть за ПД, полученные от вас в связи с обработкой вашего заявления, визы. Посольство Испании – Контролер (Оператор ПД), определяющий с какой целью и какими средствами обрабатываются ПД. Более подробную информацию об обработке ПД Контролером вы можете получить по ссылке: https://www.exteriores.gob.es/en/Paginas/Politica-de-privacidad.aspx Подробнее о роли Контролера ПД – см. Регламент Европейского Парламента и Совета Европы 2016/679 от 27.04.2016 «О защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных».

4.2. ПД и дополнительные услуги

В отношении дополнительных услуг, предоставляемых БЛС заявителю, БЛС несет ответственность за обработку персональных данных, предоставленных заявителями для оказания дополнительных услуг.

5. Сбор ПД

5.1. Во время приема заявлений на получение виз, Общество уполномочено дипломатическими миссиями (клиентами) на оказание услуг по приему биометрических данных и ной персональной информации в рамках приема заявлений на получение виз.

В зависимости от государства, чья виза истребуется, необходимость в предоставлении тех или иных ПД может меняться, список требуемых документов всегда определяется соответствующей дипломатической миссией (она же устанавливает цель сбора и использования ПД). Перечень ПД, необходимых для подачи заявления а визу, размещается на сайте БЛС.

5.2. При предоставлении дополнительных услуг, когда Заявитель заказывает такие услуги на сайте или в визовом центре БЛС, когда заявитель предоставляет информацию о себе в формах на сайте БЛС, Общество собирает и обрабатывает такие ПД в целях оказания заказанных услуг. К таким ПД могут относиться

• Имя, фамилия
• адрес доставки
• электронный адрес
• номер мобильного телефона
• дата рождения (необходима в некоторых случаях при идентификации)
• индивидуальный номер заявления

При этом предоставление таких ПД не является обязательным при заказе дополнительных услуг, однако без предоставления заявителем этих ПД оказание дополнительных услуг может быть затруднительно.

5.3. Защита несовершеннолетних:

Услуги БЛС не предназначены для несовершеннолетних. При обработке персональных данных несовершеннолетнего БЛС запрашивает согласие на такую обработку у законного представителя несовершеннолетнего.

6. Нормативная основа обработки ПД (согласие)

6.1. Обработка заявлений на получение визы

В общем комплекте документов запрашивается согласие на обработку ПД, в соответствии с законодательством Контролера ПД

6.2. предоставление дополнительных услуг

при предоставлении дополнительных услуг Заявитель соглашается с условиями договора, как они изложены в оферте, размещенной на сайте БЛС. К обработке персональных данных применяется законодательство РФ о защите персональных данных.

7. Использование и хранение ПД

7.1. При обработке заявлений на получение виз

Сведения, передаваемые вами в рамках подачи заявлений на получение виз, передаются БЛС соответствующей дипломатической миссии для принятия решения по вашему заявлению. При этом БЛС не принимает участия в данном процессе и не может влиять на принятие решения дипломатической миссией. Контролер ПД оставляет за собой право запросить у заявителя дополнительную информацию для принятия решения по заявлению. Запрошенная информация предоставляется заявителем через визовый центр БЛС. Роль БЛС в данном случае ограничивается исключительно логистической функцией.

Данные заявления и персональные данные, предоставленные вами в связи с подачей заявления, удаляются БЛС через 5 дней после выдачи паспорта Заявителя.

7.2. Дополнительные услуги

При предоставлении дополнительных услуг, БЛС использует ПД исключительно для оказания таких услуг, заказанных заявителем. Например:

запись на прием в визовый центр
идентификация личности при выдаче паспорта
курьерская доставка
ри подаче вами жалоб и предложений, для работы над ними мы можем сохранять ваши персональные данные до разрешения ситуации, в связи с которой была подана жалоба.

БЛС может быть обязано хранить некоторые виды данных по законодательству РФ (например, для исполнения налоговых обязательств).

Данные для предоставления дополнительных услуг хранятся до завершения предоставления таких услуг. Эта информация удаляется через 30 дней после завершения оказания услуги или выдачи паспорта, когда такая выдача происходит позднее завершения оказания услуги, далее – информация автоматически удаляется из системы БЛС.

8. Доступ к ПД

8.1. Обработка заявлений на получение визы

БЛС передает ПД заявителей только дипломатической миссии страны, чья виза истребуется. Эти ПД включают в себя всю информацию, указанную заявителем в заявлении.

8.2 Дополнительные услуги

В рамках предоставления заявителю дополнительных услуг, БЛС может предоставить ПД с поставщиками таких услуг (партнеры БЛС), когда это необходимо для оказания дополнительной услуги.

8.3. Продажа ПД третьим лицам запрещена.

9. Трансграничная передача ПД

9.1. Обработка заявлений на получение визы

При обработке заявлений на получение визы информация, предоставленная заявителем, полученная от имени соответствующей дипломатической миссии, будет передаваться за рубеж: из РФ в страну, за получением визы которой обратились.

9.2. Дополнительные услуги

При обращении за дополнительными услугами передача данных за рубеж не происходит.

10. Права субъекта ПД

10.1 БЛС не имеет доступа к информации, переданной вами в рамках подачи заявлений на получение виз. Заявитель может обратиться напрямую в дипломатическую миссию за получением такой информации. Контактные данные указаны в политике конфиденциальности Контроллера ПД.

10.2. Дополнительные услуги

Субъект ПД обладает всеми правами, предоставленными законодательством РФ о защите персональных данных, в отношении персональной информации, предоставленной БЛС для оказания дополнительных услуг.

Субъект персональных данных при реализации своих прав в рамках законодательства о защите персональных данных может связаться с БЛС по адресу: feedback.dme@blshelpline.com

10.3 Для защиты ПД БЛС может запросить информацию о последнем взаимодействии БЛС с заявителем. Таким образом БЛС удостовериться, что запрос пришел именно от Заявителя. БЛС запросит минимальное необходимое для идентификации количество информации.

11. Защита ПД

БЛС предпринимает все возможные еры, чтобы информация, которую заявители предоставляют была надежно защищена. Когда вы посещаете наш сайт, в большинстве браузеров будет отображаться замок – идентификатор безопасности, означающий, что передача данных на сервер БЛС зашифрована. Однако электронные письма передаются через обычное интернет-соединение. БЛС рекомендует не включать никаких персональных данных в электронные письма.

12.Контроль

12.1. Для обеспечения безопасности в помещениях БЛС ведется видеонаблюдение, когда это не запрещено законом. В офисах висят информирующие знаки. Данные видеозаписи хранятся в соответствии с требованиями обслуживающих миссий, но не более срока, разрешенного законодательством РФ.

12.2 В визовых центрах работает охрана, в некоторых случаях заявителю потребуется идентифицировать свою личность для доступа в визовый центр.

12.3 Веб-сайты БЛС используют куки-файлы (небольшие объемы информации, отправляемые в браузер заявителя БЛС, сохраняющиеся в браузере заявителя, используются для установки языка). Использование куки-файлов не обязательно. Вы можете поменять данное ранее согласи в настройках, но полное отключение может привести к потере функциональности сайта.

12.4. Сайт БЛС может содержать ссылки на сторонние сайты, настоящее Уведомление о конфиденциальности относится только к данному сайту.

13. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Заявитель может задать вопрос о защите персональных данных или подать жалобу следующим способом: email: feedback.dme@blshelpline.com

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА) НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГ В СФЕРЕ ВИЗОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В ООО «БЛС ИНТЕРНЭШНЛ РУ» Скачать
Пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой обработки персональных данных ООО «БЛС ИНТЕРНЭШНЛ РУ» по ссылке Скачать