Los equipos de BLS se comprometen a ofrecer el mejor servicio posible. Todos los equipos se esfuerzan en ofrecer una asistencia sin fisuras y siempre profesional. Por lo tanto, sus comentarios son de suma importancia y el mecanismo de sugerencias permite a los solicitantes de visado que sus recomendaciones lleguen a nuestra organización en todo momento. Garantizamos que toda la información recibida es tratada con la debida atención y que se le da curso con sumo detalle.
Elogios
Las sugerencias positivas se toman como un cumplido y se utilizan para medir el grado de recompensa y reconocimiento de nuestro personal. El agradecimiento que usted nos hace llegar nos motiva en la consecución de nuestro objetivo que es el de ofrecer un servicio de la máxima calidad.
Sírvase agradecer nuestros servicios mediante las siguientes opciones:
Haga clic aquí para iniciar el proceso de retroalimentación
El equipo de atención al cliente de BLS recibe el complemento
El personal recibe un certificado de reconocimiento
Quejas
Las sugerencias constructivas se toman como quejas y se utilizan como una oportunidad para mejorar continuamente. Garantizamos que la queja quedará contestada en tiempo y forma de manera que se resuelva el objeto de la denuncia de acuerdo con nuestros procedimientos.
Sírvase enviar sus sugerencias sobre nuestros servicios mediante las siguientes opciones:
Para enviar una retroalimentación en línea por primera vez
Comentarios recibidos sobre el servicio / personal
El equipo de atención al cliente de BLS recibe la queja
La retroalimentación se comparte con el supervisor en cuestión
El supervisor investiga la queja y responderá con una resolución. Si la respuesta proporciona no es satisfactoria, la retroalimentación puede ser readdressed.
Encuesta del usuario
La retroalimentación es una manera constructiva de evaluar el servicio prestado en cada punto de contacto. Esto apoya el enfoque de mejora continua y compara con las mejores organizaciones de la clase.
Usted puede dar retroalimentación sobre el servicio proporcionado por cualquiera de las siguientes opciones:
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